黑龙江电力加强业扩报装服务优质高效惠及客户

12月8日 ，记者从国网黑龙江省电力有限公司营销部获悉 ，该公司在高压客户报装接电过程中 ，首先想到客户对工程完工时间要求 ，对工程质量需求 ，工程造价是否经济合理等想法 ，为客户积极联系业扩流程中的其他部门 ，紧密配合 ，特殊情况通过绿色通道特事特办 ，尽最大努力为客户早日供电 。截至11月末 ，该公司累计完成报装接电30.8万户 ，新增容量568.1万千伏安 。

　　2015年以来 ，黑龙江电力公司组织13个地市供电公司主动对接政府主管部门 ，走访开发区及规模以上大客户 ，了解客户用电情况和诉求 ，帮助客户排忧解难 ，共走访客户1474次 ，现场解决问题320项。

　　黑龙江电力公司开展业扩报装整改工作回头看互查 ，重点检查国家电网营销70号文件和黑龙江电力公司新颁27项措施落实情况 。召开营销工作座谈会 ，通报检查发现的问题 ，分析服务短板 ，明确整改措施 ，限期整改 ，实行“销号”管理 。推行业扩服务督办制度 ，以内网邮件和短信提醒方式督办业扩工单 ，严控业扩工单超时 ，本年度业扩时限达标率100% 。

　　为了贯彻落实黑龙江省委省政府优化经济发展环境部署 ，黑龙江电力公司于10月初自主开发了“客户工程招标服务平台” ，录入1000余条招标 、设计 、施工 、监理单位及定价标准供客户查询 ，目前已在绥化供电公司试行1个月 ，运行状态良好 。

　　黑龙江电力公司制定并印发全省统一的用电业务办理一次性告知书 、供电方案答复单模板和业扩报装“三项清单” ，规范同城异地窗口报装服务行为 ，实现营业窗口“一证受理”和低压居民客户业扩报装免填单 。成立市 、县两级大项目办 ，印发大项目服务简报对全省315千伏安及以上1106项用电项目开展常态分析 ，促进服务链条顺畅高效 。

　　黑龙江电力公司超前服务 ，紧密衔接全省重要基础设施建设项目 、重点民生项目 、招商引资项目和产业园区建设 ，提供用电咨询和新装 、增容服务 ，协助客户优化用电方式 ，加快接电速度 。加强与政府部门对接沟通 ，每月向政府主管部门报送大项目服务简报 ，落实省政府支持大数据产业要求 ，全力推进82项8000千伏安及以上全省重点用电项目进程 。

中电新闻网讯 记者 桑学勇 通讯员 荀华伟 报道   电缆故障测试仪厂家 www.ishuntong.com 扬州一定发电气  转载此文 。